Workshop "Zielkundenorientierung"

Der Workshop "Zielkundenorientierung" legt den Fokus auf Ihre Kunden. Der Kunde steht im Zentrum Ihres Geschäftsmodells Erkennen von Kundenbedürfnissen und der Generierung von zielkundenorientiertem Mehrwert für Ihre Kunden.  und die zentrale Ausrichtung des Angebots und der Kommunikationsmaßnahmen auf Ihre Zielgruppen ist die Basis strategischen Marketings.

Analyse und Definition von Zielkundengruppen

• Wer sind unsere Bestandskunden?
• Welche Informationen und Daten haben wir über unsere Kunden? In welchen Systemen sind die Daten wie vorhanden und nutzbar? (Kundendatenanalyse)
• Welche Bedürfnisse und Verhaltensweisen haben unsere Kunden
• Welche Zielgruppen können wir 
• Zielkundenorientiertes Nutzenversprechen
• generieren Sie Mehrwert über Ihr Produkt- und Serviceangebot hinaus.

Die Berücksichtigung von Trends zu prospektiven Kundeneinstellungen, -wünschen und -verhaltensweisen bildet die Basis zur individuellen Ansprache von Kunden.

• Die Interaktion mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden entlang möglicher Kontaktpunkte unterstützt den Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung.