Für den Erfolg von zielkundenorientierten Marketingmaßnahmen ist wichtig, Kennzahlen festzulegen und das Erreichen gesetzter Ziele zu verfolgen. Marketingkennzahlen helfen sowohl das Verhalten
der Kunden, als auch die Zufriedenheit zu hinterfragen und darauf aufbauend sowohl das Geschäftsmodell, als auch die begleitenden Marketingmaßnahmen kontinuierlich hinsichtlich der
Zielkundenorientierung zu optimieren, um langfristige, profitable Beziehungen zu ihrer Zielgruppe aufbauen.
